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Disponibilité du service VOO
Bonjour, Comment savoir si des travaux de raccordement internet auront enfin lieux dans mon village qui n'est fourni que par Proximus.....Ils tirent actuellement un cable pour la société VOO, mais ils ne savent pas me dire pour quelle raison ils tirent le cable :) Rue de Petit-Waret a Landenne
Question
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Mon installation Internet
Le raccordement c'est du coupleur à l niu.
coupure/lenteur de connexion.
Bien le bonjour à vous les Vooviens, Alors voilà mon soucis, depuis pas mal de temps , si pas une ou deux années, j’ai des soucis de variations. Donc micro coupure internet, lenteur dans la connexion et par moment comme hier soir de gros pixels qui apparaissent sur TF1. Ce sont toujours des petits s
Problème
C'est pareil voire plus cher à la concurrence si aucun raccordement à la rue n'existe Chez Proximus, ... ouverture du sol, raccordement vers la maison, et ensuite ils font venir un autre service ... un peu plus de 200 euros ... selon le métrage ...
Promotion installation à 30€ mais facturé à 90€
hello, je me suis inscris sur ce forum pour remonter une situation dont je viens d'être victime et que je trouve injuste, je vous transmet mon lien après avoir poster
Question
Non la 1ere ne reprend que la télédistribution de base pour cette période et la 2eme on reprend encore cette période + l'internet + le raccordement nouvel abonné.
Deux factures pour la même période
Bonjour, Je constate une erreur dans mes factures pour la télédistribution de base. J'ai payé une facture couvrant la période du 07/09/2016 au 30/09/2016 , facture n° 931640264157 et une 2ème fois sur la facture n° 931630349232 Quelqu'un peut m'aider ? ou dois je téléphoner ? Merci
Question
Bonjour @Daniel22, Vous dites avoir la télédistribution, un raccordement ne sera alors pas nécessaire. C'est que vous en avez déjà un. Si vous êtes bien abonné chez nous, pourriez-vous compléter votre profil Forum avec votre numéro de client ?
Télédistribution + rajout de l'internet ?
Bonjour, J'ai la télédistribution, est il possible de rajouter l'internet et à quel prix ? Merci
Question
Quelle est la longueur totale de votre raccordement ?Du poteau à l'ampli.
Câblage extérieure 10 premier mètre payant
Bonjour, j’ai une installation prevue ce 07/05/2019 pour une installation net solo max, mon habitation est bien raccordée au reseau voo via un cablage EXTERIEURE « ancien », j’ai lu ici sur le forum que les 10er metre de cables EXTERIEURE et seulement etaient facturé au client. ( à ne pas confondre
Problème
Bonjour, Effectivement, j'ai eu plusieurs échanges avec le service clientèle à ce sujet, et j'espère que le problème est clôturé et résolu car début de cette semaine il ne l'était toujours pas. J'ai contesté les 90eur de frais de 1er raccordement co
Facturation frais 1er raccordement
Bonjour, Je me permets de vous contacter afin d'avoir un renseignement. Début janvier j'ai quitté mon opérateur Proximus afin de souscrire un contrat VOO DUO (tv+net) chez Voo. Le contrat a été souscrit dans une galerie commerçante sur Liège. Lors de la souscription, le commercial m'avait signalé qu
Problème
A mon chalet … raccordement le 22/10 …
Pas de connexion internet après déplacement du modem
Dans ma salle à manger j’ai une prise de télédistribution, et également une dans mon salon..tous les ans nous inversons les espaces et je déplace tout le materiel voo, tv et modem sans aucun souci.sauf que cette année, apres avoir fait ce changement, j’ai le message connexion internet impossible, j
Problème
Attention, Les changements d'abonnement sont effectifs le 1er du mois, en l'absence d'une réaction officielle d'ici mercredi, il serait prudent de téléphoner au service client pour demander le changement au 1er février sou
Changement d'abonnement
bonjours , mes parents etant chez VOO avec un pack TRIO wahoo , ainsi que deux evasion donc 9.99 pour evasion supplementaire , ils souhaiterais changer d'abonnement pour un pack DUO internet 125mbps et tele avec seulement une box evasion le pack DUO relax etant pour moi le plus appropri&
Question
Première connexion
Bonjour, J'ai une installation non finie. J'ai des prises "télédis" fixées dans les murs avec le fil qui sort de la maison à hauteur du cable de la rue mais le raccordement n'a jamais été fait. Puis-je utiliser cette installation pour un raccordement Internet à VOO? Mon adresse est élligible p
Question
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Mon installation Internet
Si c'est un raccordement en aérien à plus de 2,5m minimum du sol.
Raccordement nouveau client
Bonjour à tous, Je souhaite raccorder ma maison en rénovation au réseau voo. La maison est de type bel étage et était déjà reliée au réseau mais les cables (2) entrant dans la maison ont été coupés par les ouvriers. Mon objectif est d'installer un cable de raccordement de la façade vers le garage,
Question
résolu içi: Camionette VOO dans la rue pour un raccordement d'une nouvelle maison...
Plus d'internet et voo ne répond pas
Bonjour Plus d'internet depuis cette nuit a Heusy (Verviers). Impossible d'avoir le service technique Voo. Toujours personne au bout de 40min. d'attente. (Screenshot) Est-ce que c'est général ? Très embêtant car mon fils est tétraplégique et a besoin de l'internet. Merci
Problème
C’est un raccordement en souterrain donc il devrait se terminer près d’une borne de rue voo ou un pylône quelle est la longueur approximative de cette goulotte , un raccordement en rg11 plutôt que rg6 est requis si plus de 25 mètres en tout de la bo
Demande aide à la préparation de mon raccordement internet
Bonjour, Est-il possible d'utiliser la gaine d'une ancienne parabole plus utilisée afin d'y installer le modem internet (uniquement) . En sortie j'ai un câble 17VATC et un autre câble dont je ne vois pas le type ( de couleur vert et jaune) Merci d'avance
Question
bonjour fanny,au point de raccordement j'ai juste le cable de raccordement ( cable noir, qui vient bien du boitier teledistribution de la rue) qui rentre dans un boitier ( qui reparti en 4 le signal).Ou il y'a la télé, j'ai a l’époque j'avais tiré u
raccordement internet + tv
bonjour,demain le technicien viens pour l'installation.j'ai quelques questions pour l'installation.comme indiqué sur la photo le point de raccordement est a l'opposé ou ce trouve ma télé. (une bonne chose est que a l'epoque mon pere avais fait passer un cable coaxial qui part de ce point au point de
Problème
Je ne vois toujours pas ce que l’opérateur internet a avoir avec le fonctionnement de vos CPL .. Soit vous aviez un autre type de raccordement avant avec PXS et ça fonctionnait ... ou depuis le raccordement voo, ce n’est plus le même système ou
problème internet avec des cpls
bonjour à tous, c'est la première fois que j'interviens sur ce forum. voo ne sais pas me mettre internet dans mon atelier qui est sur le même circuit électrique que la maison et qui se situe à 21 mètres de celle ci. J'ai eu le passage d'un technicien qui dans son rapport dit que l'atelier se trouve
Problème
Profitez qu'on est en fin de mois pour passer à un abonnement avec plus de datas. Ça vous coutera moins cher. Et, surtout, comme VOO ne change ses abonnements que le 1er du mois, il vous faudra attendre le 1er septembre si vous ne changez pas
2ème activation SOS Data 2Go
Bonjour, Après une première activation il y a quelques jours de l'option SOS Data 2Go, je souhaiterais savoir comment je peux éventuellement réactiver cette option une seconde fois au cas où j'en aurais besoin ce week-end. L'option reste depuis plusieurs jours sur "Activation en cours". Après reche
Question
Si l'installation coaxial le permet et qu'elle est au norme, câble de bonne qualité, un raccordement par habitation rien ne vous empêche de prendre internet chez voo. Si vous n'êtes pas domicilié là vous pouvez prendre l'abonnement avec votre adres
Questions concernant un raccordement Internet en plus de chez Proximus
Bonjour ! :) J'ai une question assez simple. Actuellement je suis dans un appartement en Colocation durant 1 an environ. Il y a juste une box internet Proximus, mise par le propriétaire, pour l'internet. Dans mon espace personnel, j'ai toutes les "prises" nécessaire pour y installer une box, etc..
Problème
Bonjour,Cela devra être confirmé par un expert voo.Je sais qu'il y a une différence entre les frais d'installation (60 euros de mémoire) et les frais de 1er raccordement (90 euros) qui sont dû lorsque le bâtiment n'est pas encore raccordé au réseau v
Marcs
commenté
il y a 7 ans
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Installation offerte - problème de facture?
Bonjour, je me suis abonné à voo durant le mois d'avril, via une promo avec installation offerte. Est-il normal que j'ai quand même dû payer 90 euros d'installation (voir image ci-dessous)? Merci d'avance pour votre aide. Jean
Problème